Laden...
Salesforce koppelen
Salesforce is bij veel organisaties de plek waar de relatie met klanten en kandidaten wordt bijgehouden: contactmomenten, afspraken, de stand van een traject.
Het is zelden het enige systeem. Er staat ook een operationeel systeem waarin het echte werk gebeurt, en een administratie waarin het geld loopt. Salesforce moet weten wat daar gebeurt, en andersom.
De vraag is dan niet óf je koppelt maar hoe snel het moet. Een wijziging die pas de volgende ochtend overkomt, is voor een salesproces prima en voor een lopend traject te laat.
Waarvoor Salesforce meestal gekoppeld wordt
- Contacten en organisaties gelijk houden met het systeem waar het werk in gebeurt
- De voortgang van een traject terugkoppelen naar de relatiebeheerder
- Afspraken en documenten aan het juiste dossier hangen
- Salesforce voeden vanuit een eigen platform in plaats van dubbel invoeren
Hoe wij het aanpakken
Waar het kan luisteren we naar wijzigingen in plaats van periodiek te vragen. Salesforce kan zelf melden dat er iets is veranderd; dat is nauwkeuriger en zuiniger dan elk kwartier de hele lijst opvragen, en het scheelt de vertraging die daarbij hoort.
Wat er misgaat wordt zichtbaar in plaats van opnieuw geprobeerd tot het lukt. Een bericht dat niet kan worden verwerkt blijft staan als openstaand werk; stil opnieuw proberen levert een administratie op die er compleet uitziet en het niet is.
Kan dit gekoppeld worden?
Noem twee systemen, dan sturen we binnen één werkdag een eerlijk antwoord: of het kan, hoe we het zouden aanpakken, en waar het in de praktijk op stukloopt. Geen verkooppraatje.
Salesforce koppelen aan uw andere systemen?
Vertel wat er aan beide kanten staat, dan kijken we of en hoe het kan.